Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie | ||
pub:handleidingen:ensor_via_internet [2016/07/28 14:38] – koen | pub:handleidingen:ensor_via_internet [2022/05/17 11:08] (huidige) – Elke | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | ====== Ensor via Internet | + | ====== Ensor-client |
- | ===== Via Windows ===== | + | De Ensor-client kan benaderd worden via het remote app systeem (Internet Explorer vereist) of de webclient. |
+ | De respectievelijke documentatie is hierover beschikbaar: | ||
- | Uw Windows PC moet minstens aan de volgende systeemvereisten voldoen: | + | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen: |
+ | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub: | ||
- | * Ondersteunde Operating Systems: | + | <hi # |
- | * Windows 10 | + | |
- | * Windows 8 | + | |
- | * Windows 7 | + | |
- | * Windows Vista | + | |
- | * Windows XP SP3 \\ :!: Network Level Authentication moet toegelaten zijn (zie: [[http:// | + | |
- | * Remote Desktop Connection Client versie 7.0 (installer kan je downloaden van de Microsoft support website: [[http:// | + | |
- | Om de Ensor client | + | De Ensor-client kan benaderd worden |
- | + | De respectievelijke documentatie | |
- | ==== Via de website ==== | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | * Klik op " | + | |
- | * Typ vervolgens " | + | |
- | * In het start menu zie je nu het " | + | |
- | * Klik op dit icoontje om Internet Explorer op te starten | + | |
- | * Om het Internet Explorer icoontje vast te maken aan de taakbalk | + | |
- | * Klik met de rechtermuisknop op " | + | |
- | + | ||
- | </ | + | |
- | + | ||
- | * Start Internet Explorer op | + | |
- | * Ga naar [[http:// | + | |
- | * Kies voor de optie "Log in via het remote | + | |
- | * De eerste keer dien je een Add-on Microsoft Remote Desktop Services Web Access Connection toe te staan. Vervolgens kies je voor de optie "This is a private computer" | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | * Geef je login gegevens in. Je gebruikersnaam moet worden ingegeven in de vorm < | + | |
- | * Eenmaal ingelogd, krijg je het icoontje van de Ensor client te zien. Klik **eenmaal** | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | * Bevestig op het volgende scherm om te connecteren door op **Connect** | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | * Nu wordt er een nieuwe sessie opgestart op de Remote Desktop server en wordt de Ensor client opgestart. Deze logt automatisch in op de Ensor database met Ensor login die gekoppeld is aan de opgegeven RDS login. | + | |
- | + | ||
- | <note tip>Na het klikken op het icoon ' | + | |
- | + | ||
- | ==== Via de Ensor via Internet client ==== | + | |
- | + | ||
- | * Ga naar [[http:// | + | |
- | * Download de setup bij " | + | |
- | * In Internet Explorer | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | * Wanneer Internet Explorer een waarschuwing geeft dat dit een onveilig bestandstype is, kies je voor Actions … More Options … Run Anyway | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | * Dit installeert de "Ensor via Internet" | + | |
- | + | ||
- | * Nu dit geïnstalleerd is, kan je de Ensor toepassing opstarten via het bureaublad icoontje. Onderliggend wordt er nu geconnecteerd naar de Ensor Remote Desktop server. | + | |
- | * Bij het opstarten van het icoontje, moet je eerst je remote desktop gegeven ingeven (< | + | |
- | * Vanaf nu kan je de Ensor client gebruiken via Internet. | + | |
- | + | ||
- | ==== Troubleshooting ==== | + | |
- | + | ||
- | === Fout: another user of your computer is currently using this connection === | + | |
- | + | ||
- | Het kan voorvallen bij gebruikers met meerdere logins of op een computer die door meerdere gebruikers wordt gebruikt dat deze foutmelding verschijnt wanneer | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Best is om in de system tray het icoontje voor RemoteApp-verbindingen op te zoeken: | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Vervolgens via rechtermuistoets **Alle verbindingen verbreken** | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Daarna moet het weer mogelijk zijn om een nieuwe verbinding tot stand te brengen. | + | |
- | + | ||
- | ===== Via niet Windows OS ===== | + | |
- | + | ||
- | Indien je de Ensor toepassing via een niet Windows OS wil gebruiken, kan je dit doen door in de Remote Desktop toepassing te gebruiker van het OS. | + | |
- | + | ||
- | <note tip>De Remote Desktop Client moet een Gateway ondersteunen. \\ Een voorbeeld (en getest) van een Remote Desktop Client voor zowel Mac en Linux is de " | + | |
- | + | ||
- | Volgende gegevens zijn dus belangrijk voor deze app: \\ Onder Preferences, | + | |
- | + | ||
- | * Gateway name: Ensor | + | |
- | * Server: [[http:// | + | |
- | + | ||
- | \\ Toevoegen van een nieuwe verbinding, New: | + | |
- | + | ||
- | * Connection name: Ensor | + | |
- | * PC name: [[http:// | + | |
- | * Gateway: Ensor (de gateway die hierboven werd aangemaakt) | + | |
- | * User name: gebruikersnaam> | + | |
- | * Password: Remote Desktop paswoord zoals verkregen van de Haven Oostende | + | |
- | + | ||
- | ====== Hulp op afstand door de helpdesk ====== | + | |
- | + | ||
- | <note tip> De helpdesk kan assistentie verlenen via hulp op afstand. \\ Hiervoor zal men vragen om de [[http:// | + | |
- | + | ||
- | Na het downloaden kiest u voor **uitvoeren**. \\ Bij het opstarten van de toepassing wordt na enkele tellen een **partner ID** beschikbaar. \\ Dit dient u mee te delen aan de helpdesk. \\ </ | + | |
+ | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub: |