Dit is een oude revisie van het document!
Ensor via webclient (alle browsers)
Algemeen
Inloggen
Wanneer je bent ingelogd (met je Ensor gebruikersnaam en wachtwoord) en de Ensor omgeving wil openen krijg je onderstaande melding te zien.
Let erop dat File tranfer staat aangevinkt. Indien dit niet het geval is, vink deze aan aangezien dit nodig is om een upload te doen.
Navigatiebalk
Bovenin de Webclient zien we een navigatiebalk met daarin verschillende opties:
- Uploaden: dit wordt hieronder verder toegelicht
- Unpin / Pin Navigation bar: Wanneer je kiest voor 'unpin navigation bar' verdwijnt de navigatiebalk. Door te klikken op
kan je deze weer zichtbaar maken en daarna weer vastpinnen door op het pinnetje te klikken. - Klik hierop om naar 'full screen' modus te gaan. Klik op
om terug uit full screen modus te gaan. - Klik hierop om je settings te wijzigen (eigenlijk niet echt van toepassing)
- Klik hierop om meer informatie te krijgen over de Webclient (let op, dit is algemene informatie en een algemene help functie, niet specifiek voor Ensor)
Uploaden en Downloaden
Uploaden
Wanneer je documenten of afbeeldingen wil opladen in de webclient moeten deze eerst worden opgeladen in een persoonlijke en tijdelijke map binnen uw profiel:
- Klik op
- selecteer het bestand dat je wil opladen en klik op openen. Je krijgt een melding dat je bestand is opgeladen op de Remote Desktop Virtual Drive.
Wanneer je dan b.v. een bestand wil toevoegen als bijlage:
- Selecteer “Remote Desktop Virtual Drive on RDWebClient” of “Virtueel station op extern bureaublad”
- Kies daar voor de folder “Uploads”.
- In deze folder vind je alle afbeeldingen en documenten terug die je hebt opgeladen. Selecteer het bestand dat je wil opladen.
Downloaden
Wanneer je een bestand downloadt moet je kiezen in welke map je deze wil plaatsen. Kies hier voor “Remote Desktop Virtual Drive on RDWebClient” of “Virtueel station op extern bureaublad”, daarna folder “Downloads”.
Het document wordt daarin gedownload maar zal ook onmiddellijk openen op je pc waarna je het document lokaal kan bewaren.
Sneltoetsen die niet meer werken zoals verwacht
| Sneltoets | Verwachte actie | Effectieve actie | Alternatief |
|---|---|---|---|
| Numeric '+' | Huidige datum en tijd invullen | Er gebeurt niets | F11 (werkt ook niet altijd) |
| Ctrl+F4 | Deelvenster sluiten | Volledige toepassing sluit af | / |
| Ctrl+N | Nieuwe record toevoegen | Indien je niet in full screen modus werkt, wordt een nieuw browser scherm geopend | In full screen modus werken |
| Ctrl+Shift+N | Vervolg toevoegen | Openen incognito window | / |
Hulp op afstand
De helpdesk kan assistentie verlenen via hulp op afstand.
Hiervoor zal men vragen om de Tauris Helpdesk applicatie te downloaden.
Na het downloaden kiest u voor uitvoeren.
Bij het opstarten van de toepassing wordt na enkele tellen een partner ID beschikbaar.
Dit dient u mee te delen aan de helpdesk.